IT之家12月25日消息，据路透社报道，意大利反垄断监管机构（意大利竞争与市场管理局，AGCM）于周三下令，要求Meta暂停执行可能将竞争对手的人工智能聊天机器人排除在WhatsApp平台之外的合同条款，同时正对这家美国科技集团涉嫌滥用市场支配地位的行为展开调查。

Meta 发言人称，这一决定存在“根本性缺陷”，指出人工智能聊天机器人的兴起给他们的系统带来了“超出其设计承载能力的压力”。该发言人补充道：“我们将提起上诉，以确保我们的权益。”

此举是欧洲监管机构对大型科技企业采取的一系列最新举措之一。欧盟既希望支持科技行业的发展，又在努力遏制其不断扩张的影响力，力求在两者之间取得平衡。

意大利竞争与市场管理局指出，Meta 的相关行为似乎会限制「人工智能聊天机器人服务市场的产出、市场准入以及技术发展」，并有可能损害消费者权益。

今年 7 月，意大利竞争与市场管理局启动了一项调查，以探查 Meta 在 WhatsApp 业务中是否滥用了市场支配地位的行为。同年 11 月，该机构扩大了调查范围，将 Meta 的即时通讯应用商业平台的更新条款纳入了审查的视野。

该监管机构表示：“这些合同条款将人工智能聊天机器人服务市场上的所有竞争对手，包括 Meta 人工智能在内，一律排除在 WhatsApp 平台之外。”

IT之家注意到，欧盟反垄断监管机构上月也针对相同指控，对Meta启动了一项平行调查。

欧洲方面的强硬立场，与美国相对宽松的监管态度形成了鲜明的对比。这一立场引发了行业内的反对声浪，美国科技巨头的反应尤为强烈，同时还招致了美国总统唐纳德·特朗普政府的批评。

意大利竞争与市场管理局称，正在与欧盟委员会展开协作，以确保 Meta 的相关行为能够“以最有效的方式”受到处理。