IT之家12月11日消息，一项最新的调查结果显示，人工智能（AI）短期内可能并不是成本节约的带头羊，反而可能导致运营支出上涨。调查结果表明，三分之二的金融服务公司预计，在采用人工智能技术初期，员工人数将会增加，这也引发了人们对AI是否能够快速实现降本增效的质疑。

彭博情报（Bloomberg Intelligence）最新的调查结果显示，超过 70% 的受访高级金融服务业管理人员预计，未来三年内，人工智能（AI）的应用将导致运营成本的上升。然而，大多数受访者仍然认为，AI 的应用将带来生产力的快速提升。该调查于本周三发布，共征集了 151 位高级金融服务业管理人员的意见。

报告作者、分析师迪克莎・格拉（Diksha Gera）和托马什・诺策尔（Tomasz Noetzel）在周三发布的报告中指出：调查结果进一步证实，AI 在金融服务业的早期阶段更强调建设能力，而非成本削减。随着自动化规模扩大，我们预计到 2027 至 2028 年后，成本比率将趋于正常化，从而释放由效率驱动的利润率扩张潜力。

IT之家注意到，尽管荷兰银行 ING 集团、德国安联保险（Allianz SE）和美国高盛集团（Goldman Sachs）等多家金融机构积极部署人工智能（AI），以加速服务速度和减少人力成本，但彭博情报的分析表明，金融行业在 AI 采纳速度上仍然落后于零售或科技等行业，主要是由于对风险管控和合规问题的担忧。

然而，从长期角度来看，市场普遍认为AI将对该行业产生深远且持久的影响。瑞银集团（UBS Group AG）的研究指出，部分影响可能最早在明年显现。瑞银分析师杰森·内皮尔（Jason Napier）在周二的一份研究报告中表示：“有相当大的可能性，股市将在2026年——或许是基于仍然匮乏的确凿证据，认定银行业将成为当前快速发展的AI技术最大受益者之一。”

此外，跨行业受访者普遍将 AI 带来的颠覆程度评为“高”或“非常高”。调查结果表明，制药企业预计 AI 可以降低 16% 的新药研发成本；媒体行业高管则预期内容制作成本将下降，并能够提供更加个性化的产品；消费品企业则对 AI 智能体的可能性感到兴奋，认为它将成为消费者的购物助手。

彭博情报分析师阿努拉格・拉纳（Anurag Rana）总结道：“高管们正在展开激烈的竞赛，将人工智能深度融入各行各业的核心业务，而人工智能已经不再是边缘项目了。”