大厂集体“二次创业”
楷楷的笔触,让这篇文章一下子变的更加生动、更加有趣。
杭州西溪湿地的湖畔小屋,曾是阿里创业初期的精神图腾。这座标志性建筑,如今被“复刻”至阿里总部园区,近日创始人马云现身揭幕,感慨道:“这里一无所有,唯有梦想。”
随后,阿里CEO吴泳铭发布内部信《回归初心 重新创业》,他表达了坚定的决心,表示:“阿里必须抛弃过去的成就,返回创业的初心,以创业者的精神姿态,开启一段全新的征程。”
无独有偶,京东创始人刘强东也频频现身业务一线。有媒体报道,他亲自拍板大量业务部署,每周会数次参与零售、物流等板块的日会,在内部明确对于外卖和即时零售业务的“坚决投入”。他甚至亲自下场和外卖员把酒诉衷肠,在东京街头也不忘给京东打广告。
大厂们重提创业,创始人复出再战,都是公司调整的涟漪。过去几年,互联网行业里最具震荡性的就是电商。谁也没料想到,淘天和京东的参天阴影里会接连跑出来拼多多和抖音电商,美团也在以即时零售为近场电商的切入点,啃食大量品牌电商的份额。
重压之下,大厂们终于拿出了毕其功于一役的决心,某种程度上也透着不得已的意味。商业世界没有永远的领先者,陷入迟滞便注定会被创新者所追上。
然而,对于消费者们来说,这并不全是坏消息。起码最近,大厂们纷纷重启扩展,大家的机会更加多样化了,免费的奶茶也变得越来越多样化。
阿里重启“创业路”,践行“创业精神”,推动创新驱动发展。
回溯过去两年,阿里始终置身于变革的前沿,步履轻盈,如同一辆高速列车般疾速前行,而每一次重要的节点,马云总是稳稳地站在其中,目光锐利,指引着企业的前行方向。
2023年3月,时任阿里董事长张勇宣布启动阿里“1+6+N”组织变革,随后,马云回国的消息引发了热烈关注。
5月,马云在内部会议上提出,阿里应当“回归淘宝、回归用户、回归互联网”,他认为阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了,应该快速改掉。
紧接着的6月,蔡崇信和吴泳铭分别接任集团董事会主席和CEO职位。同年12月,吴泳铭刚刚兼任淘天CEO,首次表达了“重新创业”的愿景。
随后,阿里的改革步伐明显加速,旨在集中精力于核心业务,对非核心业务则实施明确的选择和调整。
一方面,阿里集团相继减持或退出非核心资产,包括B站、陌陌、银泰、高鑫零售等。此外,阿里还暂缓了只差临门一脚的菜鸟、盒马IPO。从蔡崇信的发言来看,这当中既有资本市场景气度不高的原因,但阿里需要聚焦主业,才是关键之所在。
阿里集团另有一方面的发展,专注于电商业务和云计算业务之间的融合,这两者之间的结合度也进一步加深。目前,阿里的战略重心转变为“用户为先、AI驱动”,旨在通过这种战略来推动业务的发展。
淘天内部调整的两点在体现尤为明显。去年开始,淘天核心战略开始回归“用户优先”,AI扮演着重要的赋能角色,涵盖优化搜索推荐、智能客服等关键环节。蔡崇信表示,未来还将通过AI驱动的个性化推荐、社交化购物、虚拟购物助手等创新模式,推动淘天的发展。
对于这一系列改革,马云在2024年4月的一封内部信中表达了自己的态度,他充分肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气,更直指这是对阿里的大公司病进行开刀。
早在2023年阿里集团开启“1+6+N”组织变革时,阿里的内网中便浮现出了一些热帖,《我们到底拆出了什么》是其中之一,员工们纷纷吐槽“拆网”将阿里集团切割成一个个不互通的模块,这种变化严重影响了组织的效率。更早之前,还有一个《致阿里》的热帖,也是员工对阿里的管理制度和PUA文化的批评,这些员工认为阿里集团只关心形式主义,而不是实质性改进。
虽然马云没有直接主导阿里的一系列变革,但他对阿里内部存在的问题却始终保持着清晰的洞见。马云高调出席“湖畔小屋”的揭幕仪式,公开呈现自己的创业初心,充分展现了阿里对“二次创业”的高度重视。
因此,经过一年多的沉淀和反思,吴泳铭重新提出了“二次创业”的概念,这不再是一种限定于战略层面的想法,而是将其内化到了员工的日常工作中,导致了员工的思维方式和行动路径发生了深刻的转变。
近日,阿里被分隔已久的内网“阿里味儿”终于重新联网,实现了长期以来被隔绝的连接。除此之外,多名阿里员工透露,阿里即将对员工跨业务流动机制进行调整,这将对员工职业发展和业务整合产生深远的影响。
吴泳铭在内部信中也提到,会在工具支持、组织保障、考核机制上全力保障,让改变不仅落于口头,实现真正的变革。
从AI赋能电商到淘宝闪购联合饿了么,正如吴泳铭所言,阿里接下来的核心战役需要多个业务方参与,发挥各自的优势和长项,那么“拆墙联网”则是协同作战的基础。
京东重新找回“狼性”,转型为「新京东」,推出「极速物流」、「免运费」、「7天退货」等新服务,旨在打造更加便捷、灵活、可靠的购物体验。
如果说马云以武侠大师的姿态,为阿里留下了最强武功秘籍,刘强东则是以铁血将军的气魄回到业务一线,重构京东的增长逻辑。
跟阿里一样,作为一家规模企业,京东发展到一定阶段也难免会受到“大企业病”的影响。2023年底,刘强东逐渐回归大众视野,据悉其回归京东后便马上痛斥高管们只会“拿PPT忽悠”,展示出对企业发展的不满和期望。
刘强东在内部会议中表达了他的感受,称他最近几年一直在探索各种放权的方式,但是在某些高管中,他只能遇到拿PPT和假大空的词汇进行忽悠。许多兄弟们还沾沾自喜,自认为自己是最聪明的,然而这种情况最终将会演变成第二个苏宁的局面。
去年,京东再次引发争议,涉及“代打卡”灰产的丑闻,这让刘强东,京东的创始人和长期重视兄弟情谊的企业家,也被气得直言:“我无法容忍员工在工作中躺着睡大觉,凡是长期业绩不佳,从来不努力拼搏的人, aren't my brothers.”
不怪刘强东如此焦虑,因为近年来,京东的市场地位已经逐渐下滑。尽管京东的利润规模逐年翻倍,但从2021年下半年开始,其营收增速已经走入下坡路。
为此,京东开启了一系列的内外改革,刘强东更是带头“开卷”,推动企业文化的深化。有京东内部员工爆料,称现在京东所有会议室里都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅,刘强东更亲自给管理层做培训,讲得声带受损,嗓音沙哑。
此外,京东还重拾起低价策略,刘强东在内部讲话中多次强调,低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一的基础性武器。
自去年三年以来,京东从未中断其低价布局的脚步,如今,京东的“低价”战略似乎已延伸到外卖业务的新疆域,这也标志着刘强东重出江湖以来最为重要的一次“创业”之举。
刘强东曾在内部讲话中表达过,京东外卖的净利润永远不允许超过5%,同时京东也积极为全职骑手缴纳五险一金,对外卖业务的补贴投入尤为巨大。
这当中有京东试图引爆舆论的原因,但刘强东如此重视外卖业务,除了业务层面的考虑,也存在“以战养战”,激励公司从上至下重回创业状态的意图。
此时,阿里“拆墙”的优势也开始逐渐显现。在美团、京东激烈的外卖大战之际,淘宝旗下的即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,与饿了么携手加入了战团。
这场看似理所当然的防守,对阿里而言也并非如外界想象般的轻松,将饿了么的“运力”与淘宝的“资源”结合起来,其背后还蕴含着复杂的布局。
此前,淘天的“小时达”业务,其销售端和配送端实际上是两套独立的体系。门店商家获得订单后,需要自行叫外卖配送,可能是饿了么,也可能是美团,这也反映出阿里组织的“堵塞”问题。
然而,在进一步推动组织架构扁平化后,据悉,原本计划于5月6日完成全国上线的淘宝闪购项目,受到提前影响,已经于5月2日进行了上线,这也彰显了调整后的组织架构在高效协同能力上的明显改善。
在当下的二次创业时代,无论是阿里还是京东,都需要摆脱“利益决定脑袋”的束缚,让所有的精力和资源集中于一处,使得企业的各个方面能够相互协调、互补短板,提高创业战的工作效率。
大厂生意,攻守交替。
大厂们的“二次创业”,本质是一种攻守之势的微妙转换,当市场蛋糕不再增大,大厂们只能在竞争对方的腹地上展开激烈的角逐。
阿里通过AI技术侵略性地延伸到了更多的消费场景和流量入口。蔡崇信表示,“电商的业务并不占领对互联网的入口,也许我们可以使用 AI 的方式创造新的入口,让我们吸引更多的用户。”
以钉钉和夸克为例,它们凭借AI技术的深度赋能,成功拓展了办公和搜索场景,展现出AI技术在实践中的颠覆性能力;阿里云、Qwen 模型家族及其开源生态则进一步加速了B端市场的渗透,推动了技术的发展和应用。
阿里集团通过AI技术对业务进行了全面重塑,找到了企业新的增长动力。根据阿里2025财年第四季度及全年业绩,阿里云第四季度收入增长加速至18%,而AI相关产品收入连续七个季度实现三位数增长。
此外,核心业务淘天的营收同比增长9%,创造了近六个季度以来新的高点。其中,客户管理收入同比增长12%,88VIP会员人数超过5亿,实现同比的双位数增长。
京东凭借其优越的供应链优势,成功拓展到了本地生活服务领域,同时不懈地守护着即时零售的核心竞争力。
目前,京东的外卖流量已经开始对其主站产生回旋效应,以致用户活跃度和消费频次不断提升。根据京东2025年一季报,季度活跃用户数同比增长超过20%,京东零售实现收入2638亿元,同比增长16.3%,首次在3年内重返两位数增速。
此外,外卖业务还进一步优化了京东物流基础设施的使用效率。今年一季度,京东在仓储、配送、客户服务等环节的履约开支达到了168亿元,同比增长了17.4%,充分展现了京东物流的强大能力和可持续发展的潜力。
此外,其他大厂也在积极拓展新业务。美团CEO王兴表明,除了核心本地商业外,还将更加关注食杂零售、国际化和科技这三个“新方向”;快手则通过可灵进一步赋能短视频创作;抖音则依靠流量优势,在AI领域打造出了多款爆品。
从全球经济低迷的宏观背景下,全球经济的不确定性不断增加,消费者购买力的持续下降也加剧了流量的不稳定性。历史上的流量推荐机制开始失去效力,大型企业也开始在一个固定流量池中进行“反复捕鱼”,其结果可想而知。
然而,AI技术的快速发展,也推动互联网行业的竞争维度从“规模扩张”转向“技术效能竞争”,也进一步增加了传统互联网大厂的守擂难度。
因此,大厂们更需要重拾最初的创业激情,无论是梦回最初的创业起点,还是创始人重回一线的雷霆手段,激发团队的斗志和潜力,重新激发创新和进步的火花。
手段各异,但目标只有一个,那就是通过技术创新和业务重塑,进一步提高团队的战斗力,通过激烈的市场竞争中寻找新的增长点和竞争优势,勇敢突破企业原有的生态壁垒。
对大厂们来说,“二次创业”将会是另一个激烈的挑战,但互联网行业已经很久没有如此激动人了,毕竟只有竞争才能激发出新奇的火花,对消费者来说,也是一场值得期待的变革。